2013年12月6日在淘寶拍下一部大顯E668手機(jī)，12月12日收到手機(jī)，使用幾天后發(fā)現(xiàn)該手機(jī)經(jīng)常自動(dòng)安裝莫名軟件，而且偷跑流量，查話費(fèi)后發(fā)現(xiàn)多了幾項(xiàng)增值業(yè)務(wù)，扣費(fèi)30多元。此后每月都有扣費(fèi)情況發(fā)生，因本人從沒用過這些增值業(yè)務(wù)，故對扣費(fèi)產(chǎn)生異議，詢問移動(dòng)公司回復(fù)手機(jī)有惡意扣費(fèi)軟件導(dǎo)致，網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)很多大顯手機(jī)用戶都遇到和我一樣問題，說明此問題絕非個(gè)例。網(wǎng)上查找大顯公客服電話撥打始終無人接聽，才找到貴處，希望幫助解決問題。