訂單號(hào)：531013796780083 于2014年2月8日在天貓商城購(gòu)買(mǎi)手機(jī)卡一張，商家聲稱(chēng)22個(gè)月免交費(fèi)，電信389元套餐，2月份使用正常，三月份開(kāi)始都沒(méi)有怎么用套餐就沒(méi)有了，打電信客服電話(huà)，被告知，套餐是三個(gè)用戶(hù)共享的，賣(mài)家給我的卡只是副卡。聯(lián)系賣(mài)家，根本不給解決，次次搪塞，實(shí)在沒(méi)有辦法找天貓客服投訴，可是讓人信任的國(guó)內(nèi)最大的電商商城，卻以超過(guò)虛擬商品15天投訴期無(wú)能為力來(lái)回復(fù)。從未想到天貓會(huì)是這樣的態(tài)度，虛擬產(chǎn)品，可是賣(mài)家承諾的有效期是22個(gè)月，在你天貓商城銷(xiāo)售的產(chǎn)品，22個(gè)月的有效期，天貓卻以15天的投訴期來(lái)應(yīng)對(duì)，這未免對(duì)消費(fèi)者太不負(fù)責(zé)任了吧，卡都沒(méi)有使用，我如何知道賣(mài)家不兌現(xiàn)承諾，15天如何來(lái)保證我們消費(fèi)者的權(quán)益。多次打電話(huà)給天貓售后無(wú)果，只有硬邦邦的15天有效期的回復(fù)，懇請(qǐng)監(jiān)管部門(mén)能夠管管淘寶的監(jiān)管部門(mén)，還消費(fèi)者一個(gè)公道。多次反饋此賣(mài)家存在欺騙，而天貓的監(jiān)管部門(mén)卻沒(méi)有任何的處理，而此賣(mài)家銷(xiāo)量極高，可能已經(jīng)很多跟我一樣的消費(fèi)者投訴無(wú)門(mén)。 天貓商家：卡卡通通信專(zhuān)營(yíng)店 店鋪地址：http://kqttx.tmall.com 寶貝地址：http://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.1.w7098596-3940825114.8.AJpvUr&id=35538160418 買(mǎi)家ID：lizhaolin768 購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)號(hào)碼：15332470*** 商家已經(jīng)下架了0元22個(gè)月免交費(fèi)的389套餐，已經(jīng)提供了淘寶交易快照。