本人與2014年4月9日在廣埠屯賽博廣場(chǎng)負(fù)一樓1017#購(gòu)買(mǎi)私貨4s白色手機(jī)一部。 因本人是電信卡，故想選擇一部支持電信，移動(dòng)的手機(jī)。商家沒(méi)有具體告知此款手機(jī)具體信息，只說(shuō)是電信，移動(dòng)均支持。后自己網(wǎng)上查證得知此款手機(jī)是美版有鎖三網(wǎng)的。（本人是由于原先電話掉失，電話卡是外地的，還在補(bǔ)辦中）因當(dāng)時(shí)沒(méi)有電信卡，故沒(méi)有在店鋪內(nèi)插卡試機(jī)。 10日晚，拿到電話卡，裝入新手機(jī)試機(jī)，下了微信。信號(hào)顯示無(wú)服務(wù)，wifi也是時(shí)有時(shí)無(wú)。于是與11日中午去店鋪，咨詢(xún)問(wèn)題。被告知是是卡貼壞了。換了個(gè)新卡貼，有信號(hào)了，但wifi還是不好。于是協(xié)商，換了個(gè)新手機(jī)。但由于店家說(shuō)當(dāng)時(shí)沒(méi)有白色了，只能換了個(gè)黑色。（本來(lái)打算等有貨換的，但賣(mài)家說(shuō)到貨時(shí)間不定，需電話通知。如有劃傷就不能更換了） 換了手機(jī)后，商家給激活，能打電話，能激活。被告知要在app store里下載東西，否則下的東西會(huì)閃退，不好。由于當(dāng)時(shí)商家電腦網(wǎng)速不好，就沒(méi)有下東西。也沒(méi)告知有什么不可操作的。 當(dāng)晚回家之后，打開(kāi)app store下載東西，但總是提示ios版本過(guò)低，不能下載，需要更新。因上次有問(wèn)題，晚上打了兩個(gè)電話給商家，皆無(wú)人接聽(tīng)，故這次沒(méi)有再打。自己更具提示，在電腦上下載了iTunes,更新了ios。之后又顯示了信號(hào)無(wú)服務(wù)，但wifi沒(méi)問(wèn)題。 12日上午打電話給商家告知情況，商家建議去店里查看。到店里之后，被告知系統(tǒng)被更新到最新版本ios7，不能支持三網(wǎng)，只能是移動(dòng)，聯(lián)通兩網(wǎng)，不能復(fù)原。要求換，退，都被拒絕。于是在商家的游說(shuō)下，辦了張移動(dòng)卡，能暫時(shí)可以聯(lián)系到本人。但接聽(tīng)電話，對(duì)方聽(tīng)到的聲音很模糊，咨詢(xún)賣(mài)家，賣(mài)家說(shuō)是更新了系統(tǒng)的關(guān)系。本人協(xié)商說(shuō)可以換價(jià)格低點(diǎn)的兩網(wǎng)版手機(jī)，也被告知不行，現(xiàn)在只能再次去店鋪，幫忙修修看，也不能保證可以修好。 本人現(xiàn)在有當(dāng)時(shí)購(gòu)機(jī)的手寫(xiě)發(fā)票，還有當(dāng)時(shí)wifi壞了，有貨可以調(diào)換的收據(jù)。因本人手機(jī)問(wèn)題，接聽(tīng)電話，對(duì)方聽(tīng)不清楚，故也可以撥打13476265***或02787384***