本人遼寧綏中人，持有聯(lián)想智能手機(jī)A360T一部，2013年6月底在聯(lián)通公司辦理寬帶綁定的贈(zèng)送手機(jī)業(yè)務(wù)，于2014年3月初發(fā)現(xiàn)觸摸屏幕不好用，到售后維修，告知需要返廠，一個(gè)月后，手機(jī)返廠回來(lái)回執(zhí)單顯示無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，我當(dāng)面開(kāi)機(jī)測(cè)試，沒(méi)有電，所以回家充電，并測(cè)試屏幕問(wèn)題，還是不好使，并且一夜過(guò)后，手機(jī)居然沒(méi)有充進(jìn)去電。又到售后提交問(wèn)題，售后表示繼續(xù)返廠，又一月后，售后回復(fù)，需要花錢(qián)維修手機(jī)，故障是充電尾插脫落，系人為損壞，，我有質(zhì)疑第一次返廠前我的手機(jī)還可以充電，第二次返廠回來(lái)就說(shuō)我人為損壞，我是不是也可以認(rèn)為是返廠期間損壞的呢。廠商售后這樣解釋道，我們的三包標(biāo)準(zhǔn)就是這樣的，尾插損壞就是人為損壞，并且損壞后，整機(jī)不在保了。也就是說(shuō)，之前屏幕問(wèn)題也不給保修了。言外之意，愛(ài)哪告哪告去，我也有錄音為證。。。我想詢問(wèn)一下，這樣的三包準(zhǔn)則合理合法嗎？