廣華油田電信營業(yè)廳手機(jī)柜臺為出租，但無任何提示，消費(fèi)者易將手機(jī)柜臺人員當(dāng)成電信工作人員予以信任造成損失。 本人2013年9月29日在該營業(yè)廳購買iphone5S一部，并入網(wǎng)電信當(dāng)時詢問手機(jī)柜臺人員可否辦iPhone合約機(jī)同時送寬帶，答”不能“，因此辦理了89元套餐免費(fèi)贈送油田電信寬帶三年優(yōu)惠；同時詢問了贈送寬帶所住小區(qū)光纖改造完成后可否可同步升級，答”可以“。在誤以為該柜臺人員屬于電信營業(yè)廳員工的情況下，本人沒有繼續(xù)了解就辦理了業(yè)務(wù)。而實(shí)際上購買iphone合約機(jī)同時也可贈送三年寬帶。手機(jī)柜臺人員允諾的小區(qū)光纖改造完成后同步升級也不能落實(shí)，被要求補(bǔ)繳差價。 產(chǎn)生問題的根源在于油田廣華電信營業(yè)廳以牟利為目的出租營業(yè)廳內(nèi)手機(jī)柜臺，但未有任何提示，類似于前幾年銀行大廳里辦保險業(yè)務(wù)一樣，導(dǎo)致消費(fèi)者將手機(jī)柜臺人員當(dāng)做電信工作人員予以信任，造成損失。 要求所贈送寬帶隨小區(qū)改造免費(fèi)同步升級。同時改營業(yè)廳內(nèi)手機(jī)柜臺在明顯位置標(biāo)示非電信下屬柜臺，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者