2012年4月2日購買電信1998元套餐：交1998元話費(fèi)贈兩部手機(jī)兩個號碼，（每部手機(jī)是999元計算的，2部共1998元）合約期3年，話費(fèi)3年返完，最低月消費(fèi)134元。買的時候服務(wù)員承諾說手機(jī)不管是修還是換或暫借等方法，怎么都會讓你在合約期內(nèi)有手機(jī)正常使用完合約期，可用了1年剛剛過，就壞了一部手機(jī)，拿去售后修，售后說修不了了，打10000號投訴反應(yīng)，卻被恢復(fù)沒辦法，解決不了，讓自行購買。一直拖到現(xiàn)在。 話費(fèi)最低消費(fèi)合約期內(nèi)兩個號碼共用，每月最低消費(fèi)還是扣那么多，套餐內(nèi)的流量話費(fèi)等無論是否用完月底都會扣掉歸零，而手機(jī)壞了一部卻不能保證用到合約期結(jié)束之日，無形等于兩個手機(jī)的費(fèi)用，一個手機(jī)在用，怎么都虧，虧了一半了。要求合約期內(nèi)從手機(jī)送檢之日換個樣機(jī)也行，能保證用完這個合約期。或補(bǔ)充其它方法彌補(bǔ)損失。 昨天是3月15日上午投訴了，下午電信的來電話說給找了一個備用機(jī)讓16號過去簽個合同就可以拿走用。今天上午去了，是個最便宜的而且是早就淘汰的機(jī)型，并不是在銷售中的機(jī)型，不能上網(wǎng)和上qq，這都不挑了，總要試試聲音信號吧？一試，聲音小的聽不到，用外放吧，聽不清楚吐字并且斷斷續(xù)續(xù)！根本聽不清發(fā)音說的什么！我告知這手機(jī)不能正常通話和使用并且讓營業(yè)員給聽了聽，營業(yè)員還做廣告說：“要不你在我們這買一個吧”我拒絕當(dāng)下先不買，又告訴我再從別的營業(yè)員那找一個手機(jī)，讓我回去等消息！下午就來了電話說沒辦法幫不了我！就這么又溜了我一圈�。窟�是是在故意拖時間��？