本人使用的大可樂(lè)2手機(jī)因屏幕故障（隨使用時(shí)間，屏幕從3個(gè)白點(diǎn)增加10幾個(gè)） 3月23日（對(duì)方簽收快遞日期 圓通單號(hào):5632147685）返修至大可樂(lè)北京售后 經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的等待，售后于5月5日返修完成，通過(guò)順豐快遞郵寄至本人手中（單號(hào)903879507986），但手機(jī)到手后發(fā)現(xiàn)，更換的屏幕并非原購(gòu)買(mǎi)時(shí)同一種屏幕，購(gòu)機(jī)時(shí)為10點(diǎn)觸控“超敏感屏”，金屬材質(zhì)的物品觸控屏幕也可識(shí)別，更換的屏幕為5點(diǎn)觸控屏幕的普通電容屏。 無(wú)奈5月6日把手機(jī)再次快遞至北京大可樂(lè)售后，5月10日6008客服給我致電，表示，更換的也是原廠屏幕，只不過(guò)不是10點(diǎn)觸控的，是5點(diǎn)。這一結(jié)論讓我很氣憤！原廠配件是與購(gòu)機(jī)時(shí)相同參數(shù)的配件。屏幕從超敏感屏換到普通屏，這與3000毫安的電池?fù)Q成600毫安 1300W攝像頭換個(gè)300W的同理，它也叫 “手機(jī)可以正常使用~ ！多次溝通后，答應(yīng)可以申請(qǐng)更換機(jī)頭，但因無(wú)貨，至今未維修完成。 另與大可樂(lè)CEO丁秀洪先生通過(guò)QQ溝通，他是這樣回答10點(diǎn)超敏感屏換5點(diǎn)普通屏幕：確實(shí)因?yàn)楣��?yīng)商的一些原因，導(dǎo)致售后的屏幕到貨不斷延遲，而且也確實(shí)是從10點(diǎn)觸摸調(diào)整到5點(diǎn)。做硬件產(chǎn)品很復(fù)雜，設(shè)計(jì)到的供應(yīng)商太多，中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)生出變故，就可能會(huì)有一些難以預(yù)料的結(jié)果。觸控從10點(diǎn)調(diào)為5點(diǎn)的另一個(gè)重要原因，是很多用戶對(duì)原來(lái)的10點(diǎn)有吐槽，我們也確實(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)上有不成熟的地方，所以調(diào)整成了5點(diǎn)。 5月21日早上，丁秀洪先生通過(guò)QQ群與網(wǎng)友說(shuō) 非常抱歉，有2代維修的朋友，我們已經(jīng)全力在解決問(wèn)題，估計(jì)這幾天會(huì)有好消息 我有理由相信，手機(jī)是因?yàn)橛猩�產(chǎn)工藝有瑕疵，即使更換手機(jī)后，也不保證可長(zhǎng)期正常使用，據(jù)手機(jī)三包法規(guī)定，手機(jī)維修超過(guò)60天，可申請(qǐng)退款�，F(xiàn)本人要求退還手機(jī)購(gòu)機(jī)款1499元整。