4月30號(hào)去華碩售后服務(wù)部給我的筆記本電腦更新的外殼共花費(fèi)690元錢。 5月5號(hào)拿到電腦無(wú)法開(kāi)機(jī)。 5月8號(hào)再次送到華碩售后服務(wù)說(shuō)可能是機(jī)器在更換外殼時(shí)候工程師沒(méi)有組裝好導(dǎo)致，也有可能是其它硬件損壞導(dǎo)致的，需要收費(fèi)。 在華碩更換外殼之前電腦一直正常使用，除了外殼開(kāi)裂之外系統(tǒng)沒(méi)有任何問(wèn)題。 問(wèn)題1：希望華碩給我電腦免費(fèi)修復(fù)系統(tǒng)正常狀態(tài)，因?yàn)槲沂菗Q外殼不是維修軟件和電子零件，二期華碩人員也承認(rèn)可能是在組裝的時(shí)候沒(méi)裝好。 問(wèn)題2：我更換外殼話費(fèi)690元錢，這其中收費(fèi)包含了100元的17%增值稅金額，如果華碩給我更換的零件從國(guó)外進(jìn)口我認(rèn)，可是華碩所有生產(chǎn)包括零配件都在中國(guó)大陸，希望能退還我增值稅部分。 以上問(wèn)題希望貴單位予以受理，不勝感激！