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HTC自身產(chǎn)品質(zhì)量處理問(wèn)題

2014-04-30 10:29:23    遼寧省    于先生    點(diǎn)擊:

HTC M7 802w 手機(jī)攝像頭有批量性不良, 暗光條件下照相是紫紅色的,什么也照不清楚。 經(jīng)過(guò)上網(wǎng)查詢,HTC M7 手機(jī)普遍有這個(gè)問(wèn)題, 屬于批量性的不合格產(chǎn)品。 現(xiàn)在我的手機(jī)出現(xiàn)了這個(gè)毛病,而且是出廠時(shí)就有的毛病,屬于HTC 廠家的問(wèn)題, 經(jīng)過(guò)與HTC 400客服溝通,讓我?guī)謾C(jī)到維修站檢測(cè),如果是品質(zhì)不良,會(huì)進(jìn)行維修, 我在網(wǎng)上查詢,網(wǎng)友出現(xiàn)這個(gè)毛病拿到維修站維修都是更換攝像頭(因?yàn)樵瓩C(jī)的攝像頭有品質(zhì)不良), 更換后的攝像頭按照原保修期保修, 我的手機(jī)已經(jīng)快超過(guò)保修期了,更換攝像頭后, 再使用一段時(shí)間又出現(xiàn)毛病怎么辦? 我這是 4999塊錢(qián)買的手機(jī), 這么貴的手機(jī)有品質(zhì)不良,心里無(wú)法接收,而且HTC 客服對(duì)于這一問(wèn)題有欺騙消費(fèi)者、敷衍消費(fèi)者的行為, 本身就是批量性的不良,為什么要我們消費(fèi)者買單? 廠家只根據(jù)法律規(guī)定來(lái)進(jìn)行售后服務(wù),是當(dāng)做平常品質(zhì)問(wèn)題來(lái)處理嗎? 我現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)HTC 品牌失去信心, 不想接受HTC 的所謂售后服務(wù),明顯就是在敷衍、欺騙我們消費(fèi)者。 希望上級(jí)部門(mén)能重視此問(wèn)題,調(diào)查HTC 此手機(jī)的品質(zhì)問(wèn)題,不讓更多的消費(fèi)者被蒙騙, 也希望通過(guò)上級(jí)部門(mén)的介入,能讓HTC廠家重視品質(zhì),不要推卸責(zé)任。 讓消費(fèi)者的錢(qián)花的物有所值。

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