本人2014年4月17日在天貓華為天鷹專賣店拍下的“華為B199”這款手機(jī)，于4月20日收到貨物，外觀都是完好的。小卡插上去沒反應(yīng)，以為是卡壞了，于第二天補(bǔ)辦一張插上去還是沒反應(yīng)，取下卡后才發(fā)現(xiàn)卡托金屬片斷裂一根。聯(lián)系賣家，賣家要求快遞公司出證明才能保修，我就郁悶了，這個關(guān)快遞什么事？現(xiàn)在賣家也不給我退款，也不保修。今天看了315網(wǎng)站才發(fā)現(xiàn)不是我一個人出現(xiàn)這個問題，有這么坑的嗎？難道還不準(zhǔn)換卡的？再說手機(jī)銀行要粘一張芯片在手機(jī)卡上，難道用這款手機(jī)的用戶都不能用手機(jī)銀行了？