投訴河北移動(dòng)分公司違反國家《電信條例》，《合同法》和《消費(fèi)者保護(hù)法》，虛假廣告宣傳欺騙消費(fèi)者。 我于2月20日在河北移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳使用15031532***移動(dòng)號(hào)碼參加老用戶優(yōu)惠購機(jī)活動(dòng)，定購成功手機(jī)摩托羅拉MT620價(jià)格264元，訂單號(hào)為37755335需到豐南區(qū)小集營廳自取，下午由唐山到小集廳取手機(jī)時(shí)，被工作人員告之手機(jī)早已沒了。我認(rèn)為做為商家的河北移動(dòng)為何不以誠信務(wù)實(shí)為根本，違法用戶在網(wǎng)廳的協(xié)議，單方面違法合同，同時(shí)做為中國移動(dòng)3G用戶數(shù)據(jù)的重要依據(jù)串碼和手機(jī)不能同時(shí)在。以嚴(yán)重的影響了Td3G數(shù)據(jù)的真實(shí)性、同時(shí)也暴露了河北移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)工作的漏洞，造成國有資產(chǎn)的流失，由于河北移動(dòng)公司虛假網(wǎng)廳產(chǎn)品既浪費(fèi)用戶的時(shí)間和精力。已違反了《電信條例》第四十一條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)中，不得有下列行為（四)無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)電信用戶的電信服務(wù);(五)對(duì)電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳；同時(shí)多次與其交涉，均已無關(guān)的短信作為推辭。之后給用戶虛假的承諾，不能實(shí)現(xiàn)。 我要求唐山豐南移動(dòng)分公司經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償1000元及書面道歉，依據(jù)(第七十五條 違反本條例第四十一條的規(guī)定，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并向電信用戶賠禮道歉，賠償電信用戶損失；拒不改正并賠禮道歉、賠償損失的，處以警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓)并出具整改報(bào)告以保證此類事情的發(fā)生。及《消法》 第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。