我的酷派9970手機(jī)于今年1月購買，并取得正規(guī)發(fā)票與保修卡。手機(jī)自購買后NFC功能無法使用，經(jīng)酷派上海長寧路165號(hào)維修網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)為后蓋損壞（NFC線圈集成在后蓋上）導(dǎo)致NFC功能無法正常使用。同時(shí)以多種理由推脫，拒絕實(shí)行保修義務(wù)，與酷派聯(lián)系后廠商堅(jiān)持稱以維修網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)為準(zhǔn)，繼續(xù)拒絕履行維修義務(wù)。作為消費(fèi)者有權(quán)利對(duì)廠商不合格產(chǎn)品享受維修更換等義務(wù)。請(qǐng)315網(wǎng)站對(duì)酷派及其維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查處理。