本人在店買了部THL W11手機，無緣無故手機屏幕裂了三條紋，拿去保修他說是人為，說我摔的！可是我卻沒摔過也沒壓過！就裂紋了！那天拿手機去他店時，有位顧客說他拿手機去修的時候屏幕還好好的，他的工作人員也檢測過送去維修，可是到了售后那邊屏幕就裂了，售后打電話叫他說屏幕裂了要維修費！我朋友也買了這款手機，也同樣是音筒那位置裂了，網(wǎng)上論壇也有好多人說有這樣的情況！難道每次人為所弄都會摔到那里？？現(xiàn)在拿去修說去人為的，要390元維修！這手機屏幕明明是質(zhì)量問題導(dǎo)致，卻說是人為的！希望有關(guān)部門能解決這件事！