3月2號，去寧波亞細亞惠普售后維修電腦顯示器和鍵盤，3月9號取回機器后拿回家使用發(fā)現不能正常充電，打電話給惠普400后要求去售后檢測，3月11日去寧波余姚保慶路售后檢測，現場打開機器后售后發(fā)現機器電源線被弄斷，然后當場打400投訴電腦維修情況，惠普官方客服回答是可以免費維修，然后填了單子后說是申請備件通知我更換損壞的電源線，然而過了一個多星期也沒有消息，又打給惠普官方售后，他們的解釋是，這個屬于人為損壞，不能保修，我和他講明情況，說是余姚售后當時說清楚的東西是寧波售后損壞的，然后官方踢皮球似的又把責任推給寧波售后，寧波售后打來電話說是我?guī)ё邫C器的時候是簽了字的，出現問題不負任何責任，我問他我要是不簽字機器能讓我?guī)ё邌�，還有，機器內部的損壞，我?guī)ё叩臅r候能得知里面的情況嗎，何況我是回來使用的時候才發(fā)現機器出現的故障，然后售后說他們在協商一下。至今都沒有給我一個答復。