由于個(gè)人原因想把剛買的華為榮耀3C退貨。于是到官網(wǎng)看了下退貨的流程。 其中明確寫著： 步驟7：退換貨及退款辦理 1）辦理地點(diǎn)：如果是質(zhì)量問(wèn)題，為節(jié)約您的時(shí)間，建議您到附近的華為售后網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)面更換，可先電話向網(wǎng)點(diǎn)咨詢相關(guān)事宜。您也可選擇在商城進(jìn)行換貨，但退貨只能寄回華為商城辦理。 2）退貨及退款說(shuō)明：自您退回的完整商品及相關(guān)物件成功入庫(kù)之日算起，商城會(huì)盡快將款項(xiàng)退回您用于支付的支付寶賬號(hào)或銀行賬號(hào)，一般情況下3-5個(gè)工作日完成退款處理，但具體的到賬時(shí)間還取決于支付寶和對(duì)應(yīng)銀行的到賬時(shí)間。 3）換貨說(shuō)明：自您退回的完整商品及相關(guān)物件成功入庫(kù)之日算起，一般情況下7個(gè)工作日內(nèi)為您寄出換貨商品。 4）運(yùn)費(fèi)說(shuō)明：退換貨商品寄回華為商城時(shí)請(qǐng)統(tǒng)一選擇到付。符合國(guó)家三包規(guī)定的質(zhì)量問(wèn)題、物流損壞或商城原因不扣運(yùn)費(fèi)；客戶個(gè)人原因統(tǒng)一扣22元運(yùn)費(fèi)（超出順豐首重和偏遠(yuǎn)地區(qū)除外）。 運(yùn)費(fèi)說(shuō)明只需扣除客戶22元運(yùn)費(fèi)。但是今天我聯(lián)系客服要求退貨時(shí)。客服說(shuō)這是在315后變更的退貨協(xié)議。而我的訂單是3.11日才形成的。因此我需要退貨還要交納 30元彩盒錢和來(lái)回運(yùn)費(fèi)，將近70元。 對(duì)此十分不滿。315后變更協(xié)議證明之前的協(xié)議有補(bǔ)充，為何之前的用戶沒(méi)法享受。只有315后的用戶才可以？ 希望能維護(hù)自己消費(fèi)的權(quán)力！