在蘇寧易購買過很多東西，這次購物出現(xiàn)問題，沒想到不給解決。買相機的時候順便買個貼膜，貼上之后發(fā)現(xiàn)膜里有個壓痕，估計是廠家壓孔的時候壓歪了，壓到膜的正中間了，肉眼一看就能看出來是個殘次品。后來和蘇寧易購聯(lián)系，想換一個，殘次品的膜，包裝都沒扔。他們說東西打開包裝不給換，可是不打開誰能知道東西是壞的呢。我這有證據(jù)，殘次品的膜，和蘇寧易購工作人員的聊天記錄。