本人2011年1月31日花4679元在移動通信店購買了一臺摩托羅拉MT810G3手機，現(xiàn)在手機聲音失效，到摩托羅拉維修店維修說沒有配件無法維修，打電話到摩托羅拉總部的服務(wù)熱線也說沒辦法，要我自認(rèn)倒霉，一句對不起就完事。難道手機不三包？摩托羅拉如果是破產(chǎn)了，我只好認(rèn)倒霉。但聽說只是并購了，而且摩托羅拉仍然在買手機，他們既使不在生產(chǎn)，確實無法給消費者維修，是不是也應(yīng)給消費者賠償或是補償。就說對不起了事？我覺得很生氣，他們對消費者太不負(fù)責(zé)了。請消委給維權(quán)，謝謝。