訂單編號：536270255798874 我在“三際數(shù)碼官方旗艦店”購得一款525手機，加上套餐7共支付786元。收到后發(fā)現(xiàn)日期時間都設(shè)置不了，電話薄中多余的對象刪不掉。剪卡器根本就是舊的，剪壞了我兩張sim卡。三際數(shù)碼官方旗艦店收到了我寄回的他們的“寶貝”，認為包裝“盒子爛”了，拒絕退貨！我認為寄回去的包裝盒有點損壞，沒法辦理退貨，這絕對不是理由！ 但是，賣家（三際數(shù)碼官方旗艦店）已經(jīng)拒絕了申請。拒絕理由為："您好買家，您的產(chǎn)品我們收到了，驗貨發(fā)現(xiàn)（盒子爛）沒法辦理退貨。我們暫做拒收處理，只能給您辦理手機檢測換新維修服務(wù)。您如果同意就在這里留言，然后聯(lián)系快遞再次配送就行，一定要先留言，（和在線售后說明也行）再聯(lián)系快遞配送! 11天后，也就是今天，我打通天貓電話，之后，天貓回信說（2014年03月11日 15:02：）親愛的 tqoo0de, 您好：關(guān)于您退款交易（訂單編號：536270255798874）的問題，由于您退回貨物盒子破損無法辦理退貨，導(dǎo)致商家拒簽，支付寶爭議規(guī)則：貨物未簽收之前的風(fēng)險需要由發(fā)貨方來承擔(dān)（貨物款和郵費），該貨物可按照檢測結(jié)果判斷是否符合換新處理，若您認可，請48小時內(nèi)聯(lián)系快遞重新派送貨物給商家并及時在維權(quán)頁面留言反饋；若您不認可，煩請您在以上時間內(nèi)聯(lián)系快遞召回或提供雙方協(xié)商一致結(jié)果，逾期未收到您有效憑證，維權(quán)做完結(jié)處理。