我的北京移動手機(jī)號使用的手機(jī)在2014年2月25日上午八點(diǎn)左右下載了一個手機(jī)游戲，點(diǎn)擊開始游戲的時候莫名奇妙的被扣除了3元話費(fèi)，且接到了1065889955的確認(rèn)扣費(fèi)短信，我感到很奇怪，點(diǎn)擊開始游戲就扣費(fèi)了？難道游戲本身的提供者和移動之間有暗自扣費(fèi)的陷阱？還是其他利益關(guān)系？那移動所說的二次確認(rèn)回復(fù)短信在哪兒？于是投訴到01010086，要求移動給個說法，北京移動在今天返還了我多收的3元錢，也沒有解釋清楚.我之前的投訴工單要求相關(guān)人員給我解釋清楚，但是北京移動10086和我說返還的3元話費(fèi)就是最終解釋。我對今天給我回電話的人的服務(wù)態(tài)度不滿，還有就是關(guān)于沒有二次確認(rèn)短信，擅自扣費(fèi)的無恥行為提出抗議��！北京移動回電和我說我發(fā)了二次確認(rèn)短信，讓我自己去查詳單。這明顯是強(qiáng)制消費(fèi)，且本身存在消費(fèi)欺詐，北京移動作為業(yè)務(wù)代收的部門，明顯有不可推卸的責(zé)任！北京移動對于用戶如此的不負(fù)責(zé)任，實在讓你氣憤！請求工信部幫忙調(diào)解。我個人提出最少50元話費(fèi)補(bǔ)償。