我是深圳市寶安區(qū)石巖街道羅租社區(qū)羅租老村民德居B棟用戶，我的電信寬帶一直遷移不過來，石巖電信說沒有資源，我2013年7月份通過電話投訴，網(wǎng)絡投訴反應這件事情，石巖電信局一推再推說兩三個月就可以弄好，但是今天已經(jīng)是2014年還是沒有弄好資源問題，我們民德居A棟電信在很早就把資源裝好了，為什么要繞過B棟，B棟卻沒有裝，而是有一家神州物聯(lián)的網(wǎng)絡公司進行壟斷B棟寬帶網(wǎng)絡服務，而且他們的IP地址在惠州，導致我遲遲不能上網(wǎng)。不能享受電信的優(yōu)質(zhì)服務，今天是2014年3月3日但是一直沒有處理這件事情，我對電信的優(yōu)質(zhì)服務失去信心。希望你們能給我最確定的答案。人家修高鐵八個月都能修幾十公里，為什么電信的資源我已經(jīng)投訴那么久卻遲遲只有一家公司壟斷。