我使用電信寬帶已有3-4年，網(wǎng)速無論是2mb還是6mb，上傳速度始終保持在1mb，我一直認(rèn)為這是正�，F(xiàn)象，然而最近我從朋友家得知他安裝的網(wǎng)通的4mb寬帶，上傳的網(wǎng)速穩(wěn)定在4mb，說我這個(gè)6mb的網(wǎng)速實(shí)際沒有達(dá)到真實(shí)速率。 至此我查閱相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)速為6mb的話，上傳和下載都應(yīng)該達(dá)到6mb才對(duì)，我致電中國(guó)電信10000號(hào)多次交涉無果，得到反饋：家庭網(wǎng)用戶所有產(chǎn)品均為1mb的上傳速度，為正常，如需使上下保持一致，另需安裝20000多元的電信專線。這讓我不能理解，所以我選擇在這里寫下我的訴求，希望能有一個(gè)合理的賠償和解釋，謝謝 另附錄音（無法上傳，我以通過tousu@315online.com發(fā)送，謝謝）