本人去年3月份購買的一臺(tái)中興U930手機(jī)，發(fā)票包裝盒等齊全，尚在保修期內(nèi)，出現(xiàn)了“字庫門”故障，是同央視曝光過的三星字庫門手機(jī)一樣的問題，因?yàn)橹信d該型號(hào)的手機(jī)也使用了同樣的閃存芯片，故障逐漸發(fā)生和惡化時(shí)表現(xiàn)出來的現(xiàn)象也與網(wǎng)上描述的U930字庫門問題完全一致。送修后中興指定售后維修點(diǎn)卻污蔑顧客手機(jī)曾經(jīng)浸液導(dǎo)致器件發(fā)霉短路，拒絕按照三包規(guī)定進(jìn)行維修。本人非常清楚手機(jī)并未曾浸液，手機(jī)主板上的防水貼也完好無損，表明手機(jī)并無浸液過。打電話去中興公司咨詢投訴，中興公司偏袒自家維修點(diǎn)，抵賴自身手機(jī)存在的質(zhì)量問題，拒絕為顧客進(jìn)行免費(fèi)保修。中興自己使用了有質(zhì)量問題的閃存元件生產(chǎn)產(chǎn)品（即三星字庫門問題閃存），在央視曝光三星字庫門問題之后，明知自己同樣使用了字庫門閃存生產(chǎn)了大量U930手機(jī)，不但不召回問題產(chǎn)品，甚至也不肯向尚在保修期內(nèi)的問題產(chǎn)品提供無償維修，是想讓消費(fèi)者承擔(dān)損失么？難道也是想要把事情鬧大，像三星一樣上央視315晚會(huì)，才肯承擔(dān)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任么？之前被曝光的三星維修點(diǎn)，不也是像中興一樣，用污蔑顧客是尾插浸液之類的理由抵賴字庫門問題么？ 首先，我要求中興明示該型號(hào)該批次的手機(jī)，是否使用了三星的字庫門閃存生產(chǎn)，本人可提供該手機(jī)串號(hào)、合格證、IMEI號(hào)等所有信息進(jìn)行配合，如果中興抵賴，我要求當(dāng)場(chǎng)拆機(jī)驗(yàn)證是否采用了問題芯片生產(chǎn)。網(wǎng)上也好，315網(wǎng)站也好，投訴U930字庫門問題的也不是我一個(gè)人了，如果中興承認(rèn)了用問題閃存生產(chǎn)了該產(chǎn)品，我要求中興像三星一樣對(duì)字庫門手機(jī)負(fù)責(zé)到底，無論是否保修期內(nèi)，都要對(duì)出現(xiàn)了字庫門問題的手機(jī)無償予以維修，并對(duì)所有使用了字庫門閃存的手機(jī)延長(zhǎng)保修期。