我于12月31日給手機在網(wǎng)上交費時將一位數(shù)字輸入錯誤，導(dǎo)致將100元錢沖進了別人的號碼，后打聯(lián)通客服也得到證實，確實充進了別人的號碼。但客服告知，無法退錢。我想我自己雖然也存在錯誤，但是聯(lián)通在核實情況以后應(yīng)該將話費返還于我的，而且有責(zé)任返還。不返還是沒有道理的。另外，聯(lián)通的網(wǎng)上交費窗口也存在問題，填寫號碼就一次，很容易導(dǎo)致錯誤。聯(lián)通客服人員只是要我打那個電話，并且告訴我那個號碼是處于開機狀態(tài)，而實際情況是我打了很多電話都是無法接聽。 我能提供那個號的機主提供充值的人的姓名身份是誰，充值通過什么渠道，哪個銀行的網(wǎng)銀交的費。 希望315能幫助我討回這筆錢，不勝感激！