本人在2012年11月中旬，在福安市一商場(chǎng)購得一部HTCT328D手機(jī)。到2013年3月19日就開始閃屏黑屏。送店鋪去保修。4月22日后取回修復(fù)機(jī)使有了三個(gè)月到7月份又開始出現(xiàn)相同的閃屏黑屏，又過一個(gè)月催了多次后9月5日才把機(jī)子取回使用。到現(xiàn)在又壞了。同樣的一部機(jī)子出現(xiàn)三次相同的問題，完全是廠家商品質(zhì)量問題，現(xiàn)要求廠家給予換部同等價(jià)位新機(jī)。希望相關(guān)工商部門給予幫助支持。HTC福州凱爾維修部售后人員（059187575097）回復(fù)只能保修不給換機(jī)處理，本人堅(jiān)決不同意。