今年8月購得尼康品牌D600相機一部，在正常使用的情況下，相機感光元件左側(cè)出現(xiàn)反常落灰情況，對正常使用造成極大影響，所拍得的照片有黑點出現(xiàn)。 因為是多年的尼康用戶所以對于正常的相機落灰現(xiàn)象都有接觸，而這款相機的落灰/掉渣現(xiàn)象極為反常，尼康公司在今年發(fā)布了新聞承認此款相機D600會有落灰/掉渣現(xiàn)象，且要求客戶不要自行清理，需要送到售后服務(wù)中心來幫助清潔。尼康公司對此現(xiàn)象并沒有做出一個合理的解答，只是簡單的澄清相機在運輸過程中可能有灰塵進入相機。 但是值得懷疑的是，尼康公司在后續(xù)的維修方案上做出了調(diào)整。為此款相機的用戶更換快門組件。而此解決方案又與之前的說辭前后矛盾。試問，如果不是有質(zhì)量問題怎么會先說無問題而后又免費的為客戶更換相機的內(nèi)部組件呢？這不禁讓我們?nèi)�懷疑這款相機是否有質(zhì)量/設(shè)計上的缺陷。 尼康對于歐美和日本的客戶都是可以無條件退換的，但是在中國地區(qū)確沒有一個令人滿意的解決方案，除了掩飾這款商品的質(zhì)量問題之外，就是一味的逃避企業(yè)責(zé)任。 對此，我希望尼康能夠像一個全球性的大企業(yè)一樣承擔(dān)自己的責(zé)任，無條件的退/更換合格的產(chǎn)品，并對購買此款相機D600的用戶道歉。