本人9月10號(hào)：買(mǎi)了一臺(tái)華碩筆記本電腦。 10月12號(hào)：電腦出現(xiàn)復(fù)制數(shù)據(jù)死機(jī)，到服務(wù)點(diǎn)維修更換了一個(gè)硬盤(pán)，當(dāng)天告知按鍵Enter按鍵會(huì)卡，按下有聲音。確認(rèn)可以更換按鍵。 10月13日：硬盤(pán)速度明顯不比之前的硬盤(pán)快，而且磁頭有聲響 10月24號(hào)：更換了整個(gè)按鍵前殼，當(dāng)時(shí)只是試用了Enter按鍵沒(méi)有故障，確認(rèn)更換。 10月25日：告知按鍵空格鍵會(huì)卡，有時(shí)按鍵沒(méi)有反映，按鍵按下特別硬，明顯跟之前那個(gè)相比就是一個(gè)次品 10月29日：到服務(wù)中心測(cè)試硬盤(pán)和按鍵，硬盤(pán)跟我說(shuō)這個(gè)看起來(lái)不可能有問(wèn)題了，按鍵當(dāng)時(shí)給我重組之后說(shuō)讓我先試用一段時(shí)間看看 現(xiàn)在硬盤(pán)依然使用有響聲，按鍵按下和之前按鍵明顯差別很大，售后推說(shuō)只是個(gè)人感覺(jué)，不可能給二次更換 11月6日：詢問(wèn)按鍵問(wèn)題，服務(wù)中心前臺(tái)查詢我電腦序列號(hào)，告知按鍵問(wèn)題是廠家出的貨空格鍵都有問(wèn)題，說(shuō)等過(guò)兩個(gè)月或者年底再來(lái)更換。 11月8日：服務(wù)中心工程師電話聯(lián)系說(shuō)這個(gè)按鍵當(dāng)時(shí)已經(jīng)給我重組，不可能出現(xiàn)問(wèn)題了，不可能給我更換，并且說(shuō)問(wèn)題不是很明顯，推說(shuō)我個(gè)人一直在糾結(jié)這個(gè)按鍵。 現(xiàn)在服務(wù)中心已經(jīng)明確說(shuō)明不可能給我更換按鍵，400客服一直沒(méi)回復(fù)