牽了鐵通的4M網(wǎng)線，平時(shí)信號(hào)差也就算了，在2013年10月15晚上開(kāi)始就完全沒(méi)網(wǎng)絡(luò)，上不了網(wǎng)，原先以為又是維修或者什么的問(wèn)題，等到16號(hào)晚上還是不能用，申報(bào)故障后說(shuō)24小時(shí)內(nèi)會(huì)有安排人過(guò)去處理，但是一直到18號(hào)了仍然沒(méi)有人有過(guò)來(lái)處理，連個(gè)電話也沒(méi)有，打電話到鐵通客服就只是說(shuō)追一下。什么時(shí)候能到，什么時(shí)候能修好都給不了答復(fù)�；貜�(fù)的電話也是沒(méi)有收到過(guò)。牽了網(wǎng)線等于沒(méi)有，這樣已經(jīng)是在欺騙消費(fèi)者了。要求鐵通公司退款停掉又說(shuō)處理不了。嚴(yán)重影響消費(fèi)者日常生活，而且是在欺騙消費(fèi)者，花了錢(qián)又得不到使用，服務(wù)也沒(méi)有保障。 要求鐵通公司對(duì)此事盡快進(jìn)行應(yīng)有的處理，落實(shí)回復(fù)消費(fèi)者的服務(wù)，賠償因此事所造成的損失。