2013年9月至10月的中秋及國慶期間，中國移動江蘇分公司聯(lián)合SP服務商在js.12530.com、music.10086.cn中投放惡意鏈接誤導移動用戶點擊產(chǎn)生惡意增值業(yè)務扣費，后經(jīng)向移動10086客服投訴，因有短信詳單為證，客服無法解釋短信清單內(nèi)容和夢網(wǎng)業(yè)務代碼指向的SP服務商，只答應退還相關扣費，拒不解釋誤扣費原因，也不承認聯(lián)合SP服務商投放惡意鏈接導致用戶被消費。 望有關部門能給予公平公開公正處理，整治違法行為，保護消費者權益，創(chuàng)造良好的消費環(huán)境。 現(xiàn)提供扣費號碼相關的 消費清單（記錄增值業(yè)務費扣費項目和金額）、短信詳單（與號碼10658436、10658472的短信通訊記錄未經(jīng)過用戶手機確認直接產(chǎn)生增值業(yè)務扣費）、移動客服退費記錄（SP充值記錄）。