買的note2手機（n7102)，當時三星的宣傳是N7102為雙卡雙待，網(wǎng)絡(luò)支持WCDMA850／900／1900／2100及GSM850／900／1800／1900等4個頻段，符合四頻手機要求，實際使用中發(fā)現(xiàn)，小卡中的WCDMA850／1900頻段不能工作，大卡中的GSM850／1900頻段不能工作。三星的行為欺騙了我，嚴重侵害了我的利益，并且之前我有撥打三星的400電話希望得到三星方面的協(xié)助以及解決，結(jié)果多次撥打電話都是說這個問題由專門的業(yè)務經(jīng)理負責，轉(zhuǎn)接無人接聽，讓我等待回復卻始終沒有人聯(lián)系我。希望315能幫我解決這個問題，我要求退一賠一（雙倍賠款）并道歉！