今年5月27日在湖南電信天翼賣場(chǎng)購買了一個(gè)半年上網(wǎng)卡贈(zèng)送實(shí)創(chuàng)興上網(wǎng)卡托一臺(tái),5月30日收到貨后,安裝無法連接網(wǎng)絡(luò),就到郴州市人民東路電信營(yíng)業(yè)廳,二樓7號(hào)主任值班臺(tái)檢測(cè)也是無法連接網(wǎng)絡(luò),讓我在二樓樓梯附近的客戶服務(wù)哪里,問了我情況,就與湖南省電信溝通,對(duì)我說向上面反應(yīng)了,讓我留下電話,等到18天后,我人不可忍了,向湖南省通信管理局,紅網(wǎng)投訴,他們讓我去營(yíng)業(yè)廳,這次可以上網(wǎng)了,但是龜速,在城郊只能登個(gè)QQ,7月他們讓將卡托寄至長(zhǎng)沙,給了個(gè)”祺美“卡托,結(jié)果更差,連QQ都登入不了,沒辦法8月我自己買了華為EC315卡托可以勉強(qiáng)上網(wǎng)了,就是在前幾天有信號(hào)登入不了,提示:連接失敗,請(qǐng)稍后再試,如問題依然存在,請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)提供商。我在播10000號(hào)N多次才接通人工服務(wù)投訴,中國電信從9月2日、3日多次用10000的機(jī)器語音問問題解決情況,我選擇”3“問題沒解決,除了冷冰冰的機(jī)器語音外,至今電信沒有一個(gè)人聯(lián)系我,”電信互聯(lián)無處不在天翼世界觸手可及“只是個(gè)噱頭,我只希望電信耽誤我的時(shí)間相應(yīng)延長(zhǎng)一下,電信改進(jìn)一點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量那么難嗎?!
中國電信售后服務(wù)保障全 只是大忽悠
2013-09-04 20:14:11 湖南省 點(diǎn)擊:次
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