2013年1月份購買的廣信E920手機，8月2日即出現無法充電的故障，8月5日送至安徽來安縣電信售后維修，售后告知故障原因為大電流，需要返廠家才能維修，電信售后讓等電話通知吧。8月26日在等待無果，什么時間會修好不知道，也就是說只能遙遙無期的等待著，但我的手機什么時候修好還是個未知數，至今從未接到客服售后的任何電話，要求廠家更換新機。廣信太欺負消費者了，置消費者的合法權益不顧，懇請相關部門給予幫助。 受理單號：WX-130805-019 處理類別：送修 聯系電話：本人：18225753865 手機型號：E920 故障現象：大電流，手機不能充電，太燙有危險 前臺受理人：張宏偉 電話0550-5629900 地址：安徽省來安縣南大街中國電信營業(yè)廳