我家的固話加寬帶，在2013年7月9日.出現(xiàn)電話無(wú)聲，寬帶不能連接的情況。我在7月11號(hào)的時(shí)候給聯(lián)通客服打電話報(bào)修，他們承諾在36小時(shí)之內(nèi)給維修，一直沒(méi)人給修。我中間給聯(lián)通打過(guò)好幾次電話催他們給維修。到了差不多19號(hào)的維修人員終于來(lái)了，可是人家說(shuō)不太好修明天再來(lái)修，然后就走了，過(guò)了兩天還是沒(méi)人給修。我又給聯(lián)通打電話，又過(guò)了兩天說(shuō)給修好了，可是我只用了半天就又壞了，就這樣一直到了7月底修好了，到了8月2號(hào)出現(xiàn)了電話雜音大，寬帶頻繁掉線的情況。又是一直打電話催啊催的，8月7號(hào)的時(shí)候維修人員來(lái)給弄了一下，變成了電話無(wú)聲寬帶不能連接了，然后維修人員就走了，又打電話催啊催的，到8月10號(hào)維修人員來(lái)了，又給修成電話雜音大，寬帶頻繁掉線的情況了。然后告訴我將就著用吧。從7月11號(hào)到現(xiàn)在我給聯(lián)通客服打電話起碼20次以上都說(shuō)盡快給修。可就是修不好.我要求聯(lián)通給返還話費(fèi)，他們說(shuō)不能。