本人最近新買了一架htc手機(jī)，不少人說htc手機(jī)質(zhì)量不錯(cuò)，性價(jià)比高，但本人在國美商場(chǎng)購買手機(jī)時(shí)商場(chǎng)營業(yè)員說里面有原裝耳機(jī)，且商場(chǎng)承諾手機(jī)非定制機(jī)，但開包后其中沒有原裝耳機(jī)，在回家后重新打開包裝發(fā)現(xiàn)手機(jī)攝像頭處有極深的裂紋，且手機(jī)中出現(xiàn)聯(lián)通3g廣告和聯(lián)通3g軟件，說明手機(jī)可能屬于聯(lián)通定制機(jī)，于是本人要求營業(yè)員退貨，但營業(yè)員堅(jiān)持手機(jī)原本沒有出現(xiàn)瑕疵，且營業(yè)員以開包后不能退貨，外觀屬人為損害時(shí)維修需要消費(fèi)者必須承擔(dān)一半經(jīng)費(fèi)。 本人認(rèn)為：商家行為屬于欺詐消費(fèi)者的行為，要求給個(gè)說法并給予賠償