手機后買后經常在打電話或待機時出現發(fā)熱現象，嚴重影響使用。跟三星客服聯系后去三星售后檢測不能給出合理解釋，還說發(fā)熱厲害是正常的。再次致電三星客服，三星客服表示只根據售后檢測來作為依據，絕口不提發(fā)熱問題。并至今沒有回復處理意見！