2013年7月4號(hào)我收到以下短信內(nèi)容：“尊敬的客戶：你于2013-7-04,11：53：09訂購以下增值產(chǎn)品：（空）您可以撥打10010查詢和退訂�！� 當(dāng)時(shí)我正在上班，短信內(nèi)容也不太明白，對此短信本沒有在意，后來同事說聯(lián)通好亂開通業(yè)務(wù)，我才打10010詢問。 原來，在我毫不知情，沒有進(jìn)行任何操作情況下，聯(lián)通公司將我的聯(lián)通手機(jī)號(hào)開通了一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)，每月收費(fèi)8元，我要對方查明開通途徑，對方查不出開通的具體原因和途徑，甚至有接線員說也許是他們系統(tǒng)問題或者操作錯(cuò)誤，僅幫我取消了事。 我覺得這是對消費(fèi)者利益的侵害，是一種坑騙消費(fèi)者的行為。那么多聯(lián)通用戶，這樣會(huì)造成多大的利益侵占。大家一個(gè)不小心不知道會(huì)造成多少話費(fèi)的流失而毫不知情。作為商家，他們開通任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)肯定都得需要短信的一再校驗(yàn)，而我的這個(gè)業(yè)務(wù)的開通沒有短信直接就開通了，發(fā)來一個(gè)短信僅是告知短信而已。 對此我要求：查明開通原因，追究責(zé)任，懲罰責(zé)任人，避免以后再發(fā)生這樣坑害消費(fèi)者的情況發(fā)生。