事情的經(jīng)過是這樣的、話說2013年3月15日我在廣州市花都去建設路的一家移動服務廳經(jīng)移動客服人員介紹新開了一個128元商務套餐全球通手機號碼、國內(nèi)主叫420分鐘、上網(wǎng)流量400MB、號碼費用是150元帶150元的話費、然后又給我介紹了一個優(yōu)惠活動、存600元話費返利1540元分24個月贈送、也就是每月返64元抵銷128元每月套餐費、然后安安心心高高興興回老家廣西省靖西縣了、兩個月后5月初手機突然打不出電話了、我就打10086查詢結果是4月分欠費130多元的話費、再打10086客服投訴說移動什么系統(tǒng)在升級、請問大家我該拿移動怎么辦、、、