使用電信天翼手機(jī)幾年了，從去年開始我就打過電話給電信10000要求取消信用額度 每次都是暫時將我的信用額度將為0，但是沒過幾個月在我不知情的情況下我的手機(jī)信用額度又莫名其妙的增加到一兩百，此問題我向電信10000申述了3次，每次都說不會再有信用額度。 但是每次過幾個月就又將我的信用額度增加。中國移動就不一樣，中國移動每次增加用戶的信用額度都會發(fā)短信告知用戶，如果用戶愿意增加信用額度用戶需要回復(fù)短信確認(rèn)。但是電信確是在消費(fèi)者完全不知情的情況下增加信用額，也完全不理會消費(fèi)者的意愿。只管收話費(fèi)。侵害消費(fèi)者知情權(quán)。另外我今天向10000申述10000表示他們以后也還是一如既往的會隨意增加信用額度。對于他們的錯誤，他們完全沒有認(rèn)識到