全球聯(lián)保羅技G700高端鼠標(biāo),這款鼠標(biāo)普遍微動(dòng)質(zhì)量較差,1年基本都要出問(wèn)題.2013年4月3日,到售后維修. 售后工作人員服務(wù)態(tài)度很好,而且很快確認(rèn)國(guó)外購(gòu)買(mǎi)的此款鼠標(biāo)也可以保修。 但目前4月27日,已經(jīng)快一個(gè)月了,咨詢(xún)售后為什么還沒(méi)有維修好,其口徑都是因?yàn)楣S缺貨,所以不能提供售后.但我看各大賣(mài)場(chǎng),都均有G700銷(xiāo)售,而且貨源充足,其售后又說(shuō)銷(xiāo)售和售后不是一個(gè)流程,目前暫不能提供售后服務(wù),問(wèn)其大概要什么時(shí)候,回答不知道。 翻看羅技官方網(wǎng)站售后承諾: 2.2.3.2. 承諾時(shí)限: A. 以同型號(hào)良品進(jìn)行更換的承諾時(shí)限:自收到故障產(chǎn)品之日起5個(gè)工作日內(nèi); B. 對(duì)原產(chǎn)品進(jìn)行維修的承諾時(shí)限:自收到故障產(chǎn)品之日起10個(gè)工作日內(nèi)。 http://www.logitech.com.cn/zh-cn/support/articles/833 已經(jīng)超出承諾3倍時(shí)間,而且還無(wú)具體時(shí)間答復(fù). 維修編號(hào):201304030336
羅技售后承諾最長(zhǎng)10天 實(shí)際時(shí)間長(zhǎng)達(dá)1月以上
2013-04-27 11:08:53 浙江省 點(diǎn)擊:次
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