我是2月份買的三星S3手機(jī)， 昨天突然關(guān)機(jī)然后無法開機(jī)，上網(wǎng)一查，大片的“三星字庫門”文章，大量的用戶因三星手機(jī)的質(zhì)量問題影響使用。 去三星的售后服務(wù)點(diǎn)檢測后確認(rèn)是因字庫問題導(dǎo)致無法開機(jī)。 但因手機(jī)充電口附近有進(jìn)液體的痕跡不給保修。 自己產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，已經(jīng)承認(rèn)，但為什么又以其他的方式讓消費(fèi)者來承擔(dān)損失呢？ 本身的質(zhì)量問題已經(jīng)影響了廣大消費(fèi)者的使用和信任，不積極配合修理還找各種理由推脫責(zé)任，這不應(yīng)該是大公司的做為。 此問題影響的用戶群體很廣，希望中國質(zhì)量萬里行能幫我們討回公道。