我于2013年1月12在小米官網(wǎng)購買一款小米手機2（32G），自到戶日起時常出現(xiàn)黑屏，自動關(guān)機，接打電話對方聽不到聲音等現(xiàn)象，由于臨近過年，公事家事多，沒有及時反映給他們，想等過年回來解決此問題，結(jié)果人家說過了保換期了，支了一堆重裝系統(tǒng)什么的招，我反復(fù)強調(diào)手機一到我手上就是最新系統(tǒng)，就出現(xiàn)死機，她們沒有明確答復(fù)，說等自己檢查下，有問題在問，我很忙碌，一忙勉強用著也就沒有去管，結(jié)果今天一早出現(xiàn)開不了機的情況，再次打電話去，還是叫我去自己維修，絲毫沒有任何歉意。 我認為他們的產(chǎn)品有嚴重的質(zhì)量問題，影響我個人正常的工作和生活。我調(diào)查身邊同志也有好幾個購買小米手機而出現(xiàn)類似的情況。希望得到調(diào)查解決，希望過后人不要因手機而影響正常生活，成為生活的煩惱。