在2013年1月6日，我們突然接到客戶來電反饋，你們的招生熱線電話：0377-69993333撥打不通，提示空號。立即向中國聯(lián)通客服熱線10010申報故障，10010答復(fù)由西峽縣聯(lián)通公司負責(zé)查明原因，西峽縣聯(lián)通公司回復(fù)：根據(jù)上級要求小靈通必須退網(wǎng)，工作人員執(zhí)行了拆機操作，無法恢復(fù)號碼再次開通。多次溝通無果，最終西峽縣聯(lián)通公司承諾：最遲在2013年3月15日前將該號碼改裝為固定電話。 由于該電話是我們學(xué)校對外招生熱線，停用近三個月，對學(xué)校業(yè)務(wù)造成極大影響，直接經(jīng)濟損失達1萬余元，但考慮到聯(lián)通公司承諾有恢復(fù)時間，所以一直等待。 但到2013年3月13日仍未開通也沒有業(yè)務(wù)人員與我們聯(lián)系，再次撥打10010反饋情況，結(jié)果西峽公司再次推脫責(zé)任，無法按期兌現(xiàn)承諾。 到目前為止，我們電話已經(jīng)被非法拆機時間達70天之久，而聯(lián)通公司未對我們作出任何解釋，更未提出任何解決方案，只是讓再等等。 希望能通過該投訴，為我們消費者找回公道！