iphone5爆炸

     3月1日晚11點左右，我和丈夫在臥房睡覺，突然聽到客廳一聲類似爆炸的巨響。跑出去開燈，看到i白色iphone5已經(jīng)粉碎，iphone4S也已經(jīng)裂開不能使用。由于當時已晚，我們沒有清理便繼續(xù)睡覺了。第二天中午，我便打電話給蘋果售后客服反映了該情況，對方便要求我配合他們調(diào)查。所以連續(xù)一個禮拜，我都在應(yīng)他們的要求拍了許多手機損壞情況的照片發(fā)郵件傳送給他們。當時我提出過，為什么不能由我將損壞的兩臺機器送到你們維修點去鑒定？對方推說他們總部在新加坡，該物品不能空運，通過照片他們也能鑒定。我當時就很質(zhì)疑，只通過照片看得清楚嗎？盡管如此，我還是配合他們一個禮拜按照他們的要求拍照片并傳送。

    結(jié)果3月8日他們打電話給我，告訴我鑒定結(jié)果是他們不認為這是爆炸，所以他們對此不負責。 作為消費者是弱勢群體，這樣兩臺手機對我們而言也是一筆不小的支出，蘋果說不是爆炸就不是爆炸了？強烈請求政府部門要查處這樣無良的商家，讓他們正視他們的質(zhì)量問題不要逃避抵賴！