2012年8月21日在廣州市新塘鎮(zhèn)解放北路華潤萬家商場里的中域電器購買的三星手機I9103型號，使用不到半年，發(fā)現(xiàn)無法與電腦連接（電腦提示無效的連接），而且充電時間長。拿到中域電器去維修，中域電器說廠家檢測到我的手機有浸液，里面發(fā)霉，說不能免費保修，要收取200多塊的維修費。當(dāng)時我就覺得奇怪了，我手機從來沒有浸過水，就連洗了手用手機我都要擦手后再去拿手機，怎么可能會有浸液呢？我覺得這跟廠家的設(shè)計有關(guān)系，主要是手機的連接線端口沒有保護措施，而且密封性差，連正常的空氣濕氣都不能阻隔，導(dǎo)致手機有浸液。可廠家不同意，一口咬定就是我使用不當(dāng)造成的，不給予免費維修。實在是投訴無門了，所以才請求315給予幫助。