我于2012年6月在香港蘋果專買店購一臺4S手機保修截止：2013-6-15 序列號C35HDKSHDTC0　IMEI：013059002478700 手機我一直正常便用但在2013年2月13號發(fā)現(xiàn)不能連接WIFI之后就與萍果售后修理聯(lián)系2013年2月16號送佛山親仁路22號萍果指定修理店修理，經(jīng)工作人員檢查后受理手機并出具萍果維修報告書，2013年2月18日維修店人員通知我的手機內(nèi)少一顆鑼絲還有一顆鑼絲少了一角手機屬于私拆不能保修，我不明白收手機時為何不當(dāng)場拆手機查清楚符不符合保修機才受理呢？過后才說我的手機有問題，手機有問題也是萍果手機質(zhì)量問題，因為我的手機從沒有拆過開保修期還沒有到我不需要去私拆，不要將質(zhì)量問題轉(zhuǎn)到消費者上，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對產(chǎn)品質(zhì)量加強檢驗對存在的質(zhì)量問題加已改進，主動承擔(dān)責(zé)任及過錯！希望相關(guān)部門認(rèn)認(rèn)真真地去調(diào)查還我一個公理�。�！