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如此金牌服務(wù):新“惠普垃圾本”四個(gè)月維修三次故障依舊

2013-02-25 21:17:32    廣東省    羅先生    12115

女兒考上廈門(mén)大學(xué)后,2012年8月7日,我弟媳在深圳順電購(gòu)買惠普最新款超級(jí)本(ENY 4-1040TU惠普超級(jí)本),筆記本花費(fèi)4999.00元,同時(shí)購(gòu)買“省心保延展保修服務(wù)計(jì)劃”580.00元,合計(jì)花費(fèi)5579.00元。 第一次送修:買回后因?yàn)榕畠和獬鲇瓮嬷婚_(kāi)機(jī)數(shù)次,并未安裝其他軟件,至8月26日開(kāi)機(jī)出現(xiàn)屏幕豎條無(wú)顯示現(xiàn)象(維修點(diǎn)結(jié)論:屏灰,有亮線),8月27日送韶關(guān)“惠普金牌服務(wù)”維修,更換了主板和屏顯,于9月13日取回,9月14日女兒去廈門(mén)大學(xué)報(bào)到,之后前往漳州校區(qū)軍訓(xùn),期間基本沒(méi)使用電腦。 第二次送修:10月國(guó)慶過(guò)后回到主校區(qū),女兒打電話告知電腦又出現(xiàn)同樣狀況,但因?yàn)閷W(xué)業(yè)緊且不熟悉廈門(mén)未及時(shí)送修。11月6日,送至廈門(mén)“惠普金牌服務(wù)”,檢測(cè)為顯示屏壞,更換顯示屏,于11月19日取回。 第三次送修:取回未用一周又出現(xiàn)同樣故障,于12月1日再次送至廈門(mén)“金牌服務(wù)”,檢測(cè)同樣為液晶屏故障,我女兒提出更換,維修點(diǎn)未同意,于是再次維修,至12月25日取回。 之后到2013年1月份又出現(xiàn)有時(shí)開(kāi)機(jī)屏顯灰屏亮線情況,由于學(xué)業(yè)緊張,故此一直不敢關(guān)機(jī),直至放假回家。因?yàn)楣收项l頻,為保證孩子學(xué)業(yè),在寒假我們只能另行購(gòu)買戴爾筆記本電腦給女兒帶學(xué)校使用,惠普放置家中作為上網(wǎng)用,今天(2月25日)開(kāi)機(jī)又出現(xiàn)灰屏亮線情況!�。� 天呀,這什么品牌呀�。。馁�(gòu)買至今基本沒(méi)有正常使用過(guò),僅在維修點(diǎn)就呆了57天!鑒于我們已經(jīng)購(gòu)買了新的筆記本電腦,這惠普垃圾本我們要求退貨退款,并對(duì)我們的維修所花誤工費(fèi)、交通費(fèi)等進(jìn)行賠償(1000元)!

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