我是湖南吉首聯(lián)通用戶，我于2013年元月24日通過10010投訴信箱至今沒回音，現(xiàn)通過你們315來投訴，一，我于2012年10月22日在聯(lián)通本部營業(yè)廳看到有0元購機(jī)的活動(dòng)，我當(dāng)時(shí)就看到一款中興V889M手機(jī)，價(jià)格是1399元，，要求在線24個(gè)月，每月保底消費(fèi)96元，聯(lián)通公司每月返還46元話費(fèi)，（46元×24個(gè)月=1104元）自由話費(fèi)應(yīng)當(dāng)是295元，我每月可從自由話費(fèi)中補(bǔ)交50元，至少可交5個(gè)月，但是，從2012年10月22日到2013年元月22日就被停機(jī)了，剛好三個(gè)月，我當(dāng)時(shí)就打10010投訴，接電話的工號(hào)是5688，她說我說的不是普通話無法溝通，要我請一個(gè)會(huì)說普通話同她溝通！二，我2012年10月22日購機(jī)，可到11月1號(hào)早晨就壞了，一直開機(jī)關(guān)機(jī)不斷，不能使用，沒辦法只有找聯(lián)通本部營業(yè)廳，可他們說沒關(guān)系，恢復(fù)出廠設(shè)置就行了，到12月，我的智能手機(jī)變成了電話機(jī)（全部網(wǎng)絡(luò)都被禁用了）沒辦法只能又找聯(lián)通公司乾州營業(yè)廳，看到大廳有一位配戴（三G服務(wù)專家），我就找他幫查看手機(jī)是什么原因，他當(dāng)時(shí)就說是軟件沒過關(guān)，我說你們聯(lián)通公司怎能把沒過關(guān)的手機(jī)放到你們聯(lián)通本部營業(yè)廳來欺騙消費(fèi)者？三，就是亂收費(fèi)，12月份我用手機(jī)流量看了一集電視劇花費(fèi)了68元，我以前用移動(dòng)手機(jī)也看過幾集電視劇，但，從來沒有花費(fèi)那么多錢！我認(rèn)為聯(lián)通公司專門設(shè)籠罩讓我們消費(fèi)者鉆，騙取老百姓的血汗錢！現(xiàn)向你們投訴，我希望能得到滿意答復(fù)！要是你們也答復(fù)不了，那我就會(huì)逐級(jí)向上投訴，也可能向新聞媒體反映，宣傳中國聯(lián)通是怎么樣欺騙消費(fèi)者的血汗錢！ 注：我手機(jī)2月1號(hào)收到聯(lián)通公司發(fā)來的信息截止2013年元月31號(hào)語音450分鐘，剩211分鐘！