我是2012年10月份購買的摩托羅拉XT553手機(jī)，買的時(shí)候沒開始用，大約11月初才開始用這款新手機(jī)，用了沒到1個(gè)月，就出現(xiàn)了經(jīng)常黑屏，手機(jī)聽筒損壞，有雜音、破音的現(xiàn)象，因工作忙，直到12月底，我才將手機(jī)送到營業(yè)廳去，營業(yè)廳說因?yàn)楸镜貨]有維修站點(diǎn)，要送到州里去修，大約需要1個(gè)星期的時(shí)間，我便將手機(jī)交給他們?nèi)バ蘖恕Ｕl知一直等到2013年1月23日，營業(yè)廳才打電話給我去取手機(jī)，手機(jī)取到時(shí)大約是12點(diǎn)過一刻（下班時(shí)間），因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有電池，所以也沒有試用。下午上班前我才用手機(jī)打電話，發(fā)現(xiàn)手機(jī)聽筒還是有雜音、破音，黑屏的情況也沒有好轉(zhuǎn)，于是，大約是2點(diǎn)20，我去營業(yè)廳問售后，售后不在，工作人員和業(yè)務(wù)經(jīng)理都用我的手機(jī)試打電話，都承認(rèn)手機(jī)沒修好，建議我繼續(xù)拿給他們送去州里維修站點(diǎn)再次進(jìn)行維修，但是請問，我上一次維修等了一個(gè)月，好不容易等回來了，才剛剛高興幾分鐘，難道我又要等一個(gè)月才能用我的“新”手機(jī)嗎，我的手機(jī)是買來用的，不是買來修的！但是作為營業(yè)廳，他們也沒辦法。于是我只有打摩托羅拉的服務(wù)電話，誰知道他們給出的理由更是千奇百怪，一說是可能路上耽擱了，但是，我們縣里到州里坐車只需一個(gè)多小時(shí)，一天可以來回好幾次，這種說法根本就不可能成立；一說是可能是等待手機(jī)配件，所以時(shí)間長了，那么請問，既然手機(jī)配件等來了，也修過了、換過了，怎么故障一點(diǎn)都沒見好呢？這不是無稽之談嗎？另一說更離奇，說是我去了兩次維修站點(diǎn)，第一次沒帶相關(guān)憑據(jù)，所以沒修，第二次帶去了才給修的，這種說法更可笑，我從來都沒去過維修站點(diǎn)，只去過營業(yè)廳，如果我沒帶憑據(jù)的話，他們會(huì)給我修嗎？摩托羅拉服務(wù)部給出的意見也是再次送手機(jī)去維修，而且態(tài)度極不好，尤其是08715363395這個(gè)電話的工作人員，是個(gè)女的，還說他的上級(jí)主管就是服務(wù)部的電話（4008105050），我剛剛才打過的，也說08715363395是他的上級(jí)主管，這不是都在互相推搡嗎？ 其實(shí)我的要求也不高，這個(gè)手機(jī)修了這么久都沒修好，我就想用一個(gè)好的、通話時(shí)聲音正常的手機(jī)，而且不要讓我一個(gè)小問題等了這么久都沒解決，要知道，這已經(jīng)影響到我的正常上班了——我這三天打摩托羅拉的服務(wù)電話，天天都在和他們吵架，我也不想生氣，不想發(fā)火，傷人的同時(shí)自己受的傷害和影響更大！可是沒辦法，他們的解決方式我想大部分人都不會(huì)同意——再修一個(gè)月、再等一個(gè)月，你們誰有這種耐心呢？而且我問了他們?nèi)�天，都沒有誰給我回答出來這到底是手機(jī)質(zhì)量問題還是服務(wù)問題，也沒有誰提出過給我半點(diǎn)賠償！現(xiàn)在我對摩托羅拉太失望了，所謂的大品牌就是這樣嗎？本來買手機(jī)時(shí)就是沖著摩托羅拉的品牌才買的，沒想到質(zhì)量和服務(wù)這么差，另外，我們好幾個(gè)同事買的同一款手機(jī)也有經(jīng)常黑屏的現(xiàn)象，只是他們的手機(jī)沒出現(xiàn)聽筒故障而已，所以，我在這里投訴，呼吁大家都別再買摩托羅拉了，免得生一肚子的氣！ 我希望我的這篇帖子能夠引起重視，早日解決，否則，我會(huì)通過不同的渠道不停地投訴的，雖然我并不想這樣。