2013年1月2日，本人在廣州天河城聯(lián)想手機專柜購買了一款型號S890的聯(lián)想手機。購買時，銷售人員吹說是整機1年保修。 不料，該機使用不到7天屏幕就出現(xiàn)了裂痕，帶到聯(lián)想的售后服務(wù)廳要求更換屏幕，被告之屏幕不適用保修范圍。試問，屏幕難道不是整機的一部分？在本人強烈的要求下，改售后象征性地開張檢測單并叫我等候一個小時。誰知，不到5分鐘就跟我說該機是因什么不可抗力導(dǎo)致屏幕裂，要求我支付360元才能換屏幕。汗顏，這種檢測速度；心寒，如此的草率了事。難道出廠檢測也是如此？ 過后，我又通過聯(lián)想的客服電話（400-818-8818）進行申訴。半天后，有個所謂的客服代表（059-25715315）回復(fù)，說了半天也沒有解決。只是反復(fù)的強調(diào)屏幕裂，不屬于3包要求我付費保修，還一味說是我使用有問題。我也服了那些所謂的檢測工程師，如果該機是摔過、壓過或撞過，不可能只在屏幕的左下方出現(xiàn)一條規(guī)則的小裂痕而應(yīng)該是爆裂。 這種，售前和售后不著調(diào)，以及草率不負(fù)責(zé)任霸道的服務(wù)，實在讓消費者傷不起。第一次選擇國貨，沒想到如此的不堪。何談，何敢支持國貨。借此，望后者鑒，慎選國貨，更慎聯(lián)想！ 望貴網(wǎng)幫忙維權(quán)。