八月末在沈陽小北手機(jī)市場購買了三星9300手機(jī)兩部,共計七千余元,最近半個月內(nèi)相繼無法使用,出售手機(jī)的店鋪說硬件不在保修范圍,而客服因為手機(jī)不是所謂的“行貨”同樣不肯修理。
手機(jī)市場銷售人員私下告訴我們,三星9300某一批機(jī)器中大量出現(xiàn)同樣問題,手機(jī)市場中已經(jīng)有百余待修機(jī)器,但廠家并未作出任何反應(yīng)。作為消費者,我們希望得到三星廠家的質(zhì)量保證與售后服務(wù)。
八月末在沈陽小北手機(jī)市場購買了三星9300手機(jī)兩部,共計七千余元,最近半個月內(nèi)相繼無法使用,出售手機(jī)的店鋪說硬件不在保修范圍,而客服因為手機(jī)不是所謂的“行貨”同樣不肯修理。
手機(jī)市場銷售人員私下告訴我們,三星9300某一批機(jī)器中大量出現(xiàn)同樣問題,手機(jī)市場中已經(jīng)有百余待修機(jī)器,但廠家并未作出任何反應(yīng)。作為消費者,我們希望得到三星廠家的質(zhì)量保證與售后服務(wù)。