去年12月18日買了一部戴爾筆記本i電腦，型號為inspiron 14R N4110,保修期到18/12/2012，還剩60多天到期。電源適配器接通電源綠燈亮了，但一接入筆記本就熄了，也不能開機。10月8日送到吳江市笠澤路199號DELL維修站維修，他們說主板壞了，并請示總部，說是主析有灼傷痕跡，屬物理損壞，不予保修。建議自費1000多元換主板。后與戴爾客服聯(lián)系，也是這種說法。但在我國的“三包”政策、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》中，都沒有規(guī)定“物理損壞不予退換和保修”。希望有關(guān)部門根據(jù)我國法律法規(guī)認真查處，也希望戴爾公司履行自己職責(zé)，不要鉆到錢眼里去了，“物理損壞”消費者的心。